राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) ने हाल ही में अपने पहले के फैसले को बरकरार रखते हुए दिल्ली के एक पांच सितारा होटल को खराब बाल कटवाने के लिए एक महिला मॉडल को दो करोड़ रुपये मुआवजा देने का आदेश दिया है। यह मामला लंबे समय से चल रहा है और सुप्रीम कोर्ट तक जा चुका है।
साल 2018 में मॉडल आशना रॉय ने होटल के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई थी। उन्होंने आरोप लगाया था कि हेयरस्टाइलिस्ट ने उनके बाल इस तरह से कटवाए थे, जो उन्होंने मांगे थे, उससे अलग थे। इस वजह से उनके करियर को नुकसान पहुंचा था। उसने एक विशिष्ट शैली के लिए कहा था, लेकिन हेयरस्टाइलिस्ट ने अपने बालों को छोटा कर दिया था, जिससे अवसाद, चिंता और भविष्य के असाइनमेंट का नुकसान हुआ।
एनसीडीआरसी ने कहा है कि होटल को मॉडल को मानसिक पीड़ा और भविष्य के असाइनमेंट के नुकसान के जोखिम की भरपाई करनी चाहिए जो उसे खराब बाल कटवाने के कारण सामना करना पड़ा था। न्यायमूर्ति आरके अग्रवाल और डॉ. एसएम कांतिकर की अध्यक्षता वाली पीठ ने कहा कि शिकायतकर्ता एक मॉडल थीं और उनका करियर उनके लुक्स पर निर्भर था, जो खराब हेयरकट के कारण प्रभावित हुआ था।
यह मामला अपने ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को सुनने और वादा की गई सेवा देने वाले सेवा प्रदाताओं के महत्व को उजागर करता है। यह उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के महत्व और कम सेवाओं के कारण हुए नुकसान या क्षति के लिए पर्याप्त मुआवजा प्राप्त करने के अधिकार पर भी प्रकाश डालता है।
एनसीडीआरसी ने मॉडल के खराब बाल कटवाने के मामले में दिल्ली के एक पांच सितारा होटल पर भारी जुर्माना बरकरार रखा है। महिला ने आरोप लगाया था कि होटल के सैलून ने उसके बाल खराब कर दिए थे और घटिया सर्विस दी थी। लंबी कानूनी लड़ाई के बाद यह मामला सुप्रीम कोर्ट पहुंच गया था और एनसीडीआरसी ने अपना पहला फैसला दे दिया था।
एनसीडीआरसी के आदेश के मुताबिक होटल को 9% ब्याज दर के साथ मॉडल को 2 करोड़ रुपये का भारी भरकम जुर्माना देना होगा। हेयर स्टाइलिस्ट पर बाल कटवाने की एक खास शैली के लिए दिए गए विशिष्ट निर्देशों का पालन नहीं करने का आरोप लगाया गया था, जिसके परिणामस्वरूप मॉडल के बालों को नुकसान पहुंचा और उसका करियर प्रभावित हुआ। एनसीडीआरसी ने कहा कि महिला को गलत बाल कटवाने के कारण अवसाद, संकट और चिंता का सामना करना पड़ा और भविष्य में असाइनमेंट प्रभावित होने का खतरा था।
यह मामला अपने ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को सुनने और वादा की गई सेवा देने वाले सेवा प्रदाताओं के महत्व को उजागर करता है। यह उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के महत्व और कम सेवाओं के कारण हुए नुकसान या क्षति के लिए पर्याप्त मुआवजा प्राप्त करने के अधिकार पर भी प्रकाश डालता है।
एनसीडीआरसी ने मॉडल के खराब बाल कटवाने के मामले में दिल्ली के एक पांच सितारा होटल पर भारी जुर्माना बरकरार रखा है। महिला ने आरोप लगाया था कि होटल के सैलून ने उसके बाल खराब कर दिए थे और घटिया सर्विस दी थी। लंबी कानूनी लड़ाई के बाद यह मामला सुप्रीम कोर्ट पहुंच गया था और एनसीडीआरसी ने अपना पहला फैसला दे दिया था।
एनसीडीआरसी के आदेश के मुताबिक होटल को 9% ब्याज दर के साथ मॉडल को 2 करोड़ रुपये का भारी भरकम जुर्माना देना होगा।
हेयर स्टाइलिस्ट पर बाल कटवाने की एक खास शैली के लिए दिए गए विशिष्ट निर्देशों का पालन नहीं करने का आरोप लगाया गया था, जिसके परिणामस्वरूप मॉडल के बालों को नुकसान पहुंचा और उसका करियर प्रभावित हुआ। एनसीडीआरसी ने कहा कि महिला को गलत बाल कटवाने के कारण अवसाद, संकट और चिंता का सामना करना पड़ा और भविष्य में असाइनमेंट प्रभावित होने का खतरा था।